【薬王堂】「アプリ注文→ドライブスルー受取」をほぼ全店で/1日10件と好調な利用受け

【薬王堂】「アプリ注文→ドライブスルー受取」をほぼ全店で/1日10件と好調な利用受け

【2021.06.15配信】薬王堂ホールディングス子会社の薬王堂とチェーンストアECの垂直立ち上げプラットフォーム「Stailer」を展開する10Xは、今年3月に開始した「P!ck and(ピックアンド)」の導入店舗を325店舗(オープン直後の2店舗を除く全店舗)に拡大した。


 「P!ck and(ピックアンド)」は、薬王堂の商品をスマートフォンから注文し、店頭または店舗駐車場で車上受取(ドライブスルー受け取り)できるアプリ。
 医薬品のみならず日用品や食品なども、スキマ時間にまとめて注文することができ、最短で注文の2時間後から受け取ることが可能。
 注文から受け取りまでの工程を非接触で行えるため、感染対策に、また体調に不安がある場合でも、安心して利用できる。

 同サービスは今年の3月から「岩手矢巾店」「盛岡向中野店」「紫波日詰店」「滝沢室小路店」の4店舗で提供を開始し、年内にも全店舗の展開を予定していた。
 開始以降、5月末までのアプリのダウンロード数は3000件、利用数は1日約10件と、予想を超えるペースで利用者数が伸長している。

 今回、導入がスムーズに進んだこと、予想を超えるペースで利用者も増加していることから、当初計画より早く325店舗での提供を開始することとなった。

 早期の多店舗展開を実現した背景としては、本サービスでは10Xが提供する小売チェーンECの立ち上げプラットフォーム「Stailer」を利用し、利用者向けの「P!ck and」アプリと、店舗スタッフ向けのアプリの両方を提供しているが、Stailerは小売りチェーンがECを開始する際に必要となる「お客様向けのアプリ提供」「店舗スタッフのオペレーション構築」「商品管理システム」などの機能を備えており、一から開発する必要なことがなかったことが、迅速性につながった。

 また、薬王堂では、以前から店舗運営の標準化・効率化や、商品在庫管理システムの整備、自動発注の導入など、IT化を推進していた。今回、Stailerのシステムと、薬王堂のIT化が既に進んでいたこと、また既存の店舗設備(ピッキング用カート・スマートフォン等)を転用し新規の設備投資も不要なことから、想定以上のスピードでの拡大が可能となったとしている。

 「P!ck and」アプリは、受け取りは最短2時間後からで、当日16時までの注文で21時まで受取が可能。利用料jは無料。

 同社では、今後は店舗・ドライブスルーでの受け取りに加えて、顧客の自宅までのラストワンマイ
ル配送や、事業所での受取等についても、引き続き検討していくとしている。

薬王堂 P!ck and 紹介サイト
https://www.yakuodo.co.jp/pick-and/

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