調剤薬局を併設するローソン荏原町駅前店で、オンライン服薬指導による処方薬の配送と買い物代行を依頼できるサービスを実施する。配送はCBcloudが運営する配送プラットフォーム「PickGo」が担い、処方薬と注文商品を自宅や職場へ最短30分で届ける。
実証実験の概要は以下の通り。
・開始日時 ：2月1日（水）
・店舗 ：ローソン荏原町駅前店
・サービス時間 ：平日10:00〜16:00、土曜14:00〜18:00、日曜・祝日休み
・お届けエリア ：品川区・大田区
・取り扱い商品 ：約2,400品目（酒・たばこ・OTC薬品を除く）
・送料 ：330円（税込）
サービスの流れは、まず利用者がローソン荏原町駅前店のオンライン服薬指導を申し込む。同店舗薬剤師がビデオ通話機能でオンライン服薬指導を実施。同店舗薬局従業員が利用者から注文商品を聞き、買い物を代行。利用者は処方薬と注文商品の代金、送料330円をクレジットカード決済する。その後、薬局従業員が「PickGo」に配送を依頼。「PickGo」の配送パートナーが処方薬と注文商品を利用者の元へ配送する形。
なお、「PickGo for LAWSON」とは異なるサービス。「PickGo」サイトからのオンライン服薬指導はできない。今回のサービスは、ローソン荏原町駅前店のオンライン服薬指導を申し込みした利用者の方が対象となる。
同社は開始の背景として電子処方箋の運用開始を挙げる。利用者は医療機関や薬局に出向くことなく、オンラインで診療を完結させられる環境が整いつつあると指摘。これからオンライン服薬指導はさらにニーズが高まると予想されるとして、サービス需要の増加を見据え、実証実験する運びとなったとしている。2023年2月から7月まで検証を行い、今後さらなる拡大を検討する方針。
調剤薬局とコンビニを兼ね備える店舗を活かし、従来のサービスに買い物代行サービスが付加されることで、処方薬と併せて食品や飲料、日用品なども自宅・職場で受け取ることができ、高齢者層や仕事・育児・介護などで忙しい方の買い物の負担を軽減するなどの利点を訴求している。
