スギヤマ薬品は、「携帯3社の新料金プラン・新ブランドへご変更済み、あるいはご検討中のお客様へ」との告知をホームページに掲載。
2021年3月から提供が開始されたNTTドコモの「ahamo」やauの「povo」、Softbankの「LINEMO」に変更、あるいは利用を検討している顧客に対し、会員情報に登録しているメールアドレスをGmailなどのキャリアメール以外に変更してほしいとしている。
これら格安プランではキャリアメール(@docomo.ne.jp、@au.com、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp、@i.softbank.jp、@vodafone.ne.jp)が使えなくなるからだ。
変更しない場合、「重要なお知らせ」や「メールマガジン」などが受信できなくなる。

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