スギヤマ薬品は、「携帯３社の新料金プラン・新ブランドへご変更済み、あるいはご検討中のお客様へ」との告知をホームページに掲載。
2021年３月から提供が開始されたNTTドコモの「ahamo」やauの「povo」、Softbankの「LINEMO」に変更、あるいは利用を検討している顧客に対し、会員情報に登録しているメールアドレスをGmailなどのキャリアメール以外に変更してほしいとしている。
これら格安プランではキャリアメール（＠docomo.ne.jp、＠au.com、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp、@i.softbank.jp、@vodafone.ne.jp）が使えなくなるからだ。
変更しない場合、「重要なお知らせ」や「メールマガジン」などが受信できなくなる。
【ahamo利用開始でドラッグストアの会員カード情報更新必要に？】キャリアメールは使用不可に
【2021.04.06配信】スマホ格安プランとして注目を集めているNTTドコモの「ahamo」だが、「ahamo」の利用開始によってドラッグストアの会員情報の変更などを行う必要性が指摘され始めている。「ahamo」では従来使用していたドコモメール（@docomo.ne.jp)などのキャリアメールが使えなくなるからだ。キャリアメールを会員情報として登録していた場合、会員向け情報などの配信ができなくなるとして、ドラッグストア企業では顧客に情報更新を依頼する動きも出てきた。
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